نحن في "أطايب ريا" نهتم بتوفير تجربة استثنائية لعملائنا، ونسعى جاهدين لتوفير تجربة مرنة في حال رغبة العميل في إرجاع أي منتجاتنا. مدة الاسترجاع محددة بثلاثة أيام من تاريخ استلام البضاعة.

في حال كان الاسترجاع ناتجًا عن عيب في المنتج أو عدم مطابقة في الصنف، يحق للعميل طلب الاسترجاع من خلال صفحة البيع، وفي هذه الحالة يتحمل المتجر تكلفة الشحن. يُشترط عدم تعرُّض المنتج لأي سوء نتيجة سوء حفظه لدى المستخدم.

في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج بدون وجود عيب أو عدم مطابقة في الصنف، يتحمل العميل تكلفة الشحن بشرط أن يكون المنتج في علبته الأصلية وألا يكون قد تعرَّض لأي سوء نتيجة سوء الاستخدام.

يحتفظ "أطايب ريا" بحق رفض استرجاع المنتج في حال تعرُّضه لسوء نتيجة سوء الاستخدام أو في حال كانت الكمية المستعملة من الدهن والعود كبيرة.